ZÁKAZNICKÁ PODPORA E-SHOPU

• komunikaci se zákazníky - na telefonu, po e-mailech, přes online chat
• komunikaci s kolegy na skladě
• včasné reakce na zákaznické dotazy a dostupnost na telefonu v pracovní dny od 10 do 16 hodin

Typicky budeš řešit:

• dotazy k objednávkám
• dotazy ke konkrétním produktům
• technické dotazy

• dlouhodobou spolupráci na ŽL - ideální pro freelancery. Na způsobu odměňování se domluvíme
• spolupráci na dálku - kancl si udělej tam, kde uznáš za vhodné. Nemusíš nikam docházet a k práci ti stačí telefon a notebook. Telefon s neomezeným tarifem ti poskytneme.
• slevy na kompletní sortiment Nomádem.cz  - pokud si plánuješ stavět nebo vylepšit obytňák, budou se hodit

• umíš komunikovat - tak, jak očekáváš, že by zákaznická podpora jakéhokoli e-shopu měla komunikovat s tebou, když na ni máš dotaz. Přátelsky, prozákaznicky, se snahou vyřešit problém tak, aby zákazník odcházel spokojený.
• umíš perfektně česky - v mluvené i psané formě. Velkou částí tvé práce bude odpovídání na zákaznické dotazy formou e-mailů a online chatu.
• můžeš být dostupný/á na telefonu - zákaznická podpora e-shopu Nomádem.cz funguje v pracovní dny od 10 do 16 hodin, v této době je potřeba být na telefonu.
• dobře se vyznáš v doplňcích pro obytná auta a karavany. Netřeba znát všechny detaily, ale nějaké základní povědomí bys měl/a mít. Je potřeba mít představu, jak dané produkty fungují a na co se používají. 
• jsi spolehlivý/á a samostatný/á - hledáme dlouhodobou a oboustranně fungující spolupráci. Člověka, který dodá co slíbí a nebudeme mu muset stát za zadkem.

Napiš nám na martin@nomadem.cz , a do e-mailu (ano, do e-mailu, ne jinam prosím) popiš:

• jaké jsou tvé dosavadní zkušenosti se zákaznickou podporou (pokud nejsou, nevadí, pokud jsou, máš malé plus)
• jaké máš zkušenosti s obytnými auty a znalosti o produktech?
• máš ŽL, tedy jsi schopný/á svou práci fakturovat?