Výměna a vrácení zboží

Jakékoli zboží nám můžete nepoškozené a nepoužité vrátit bez udání důvodu, a to do 14 dnů od data, kdy jste jej obdrželi. Jakmile nám dorazí, zkontrolujeme jej, a vrátíme vám peníze. 

Abychom celý proces urychlili a nedošlo ke zmatkům, postupujte prosím dle kroků uvedených níže.

1) Vyplňte formulář pro vrácení zboží:

Ve formuláři prosím uveďte, jaké zboží a z jaké objednávky vracíte. Urychlíte tím celý proces a vratku rychleji vyřídíme.

2) Zboží bezpečně zabalte

Nepoužité a nepoškozené zboží bezpečně zabalte. Přiložte k němu vytištěný a vyplněný formulář. Pokud nemáte možnost jej vytisknout, přiložte prosím alespoň rukou psaný dokument s číslem objednávky, jménem, kontakty a důvodem vrácení. Výrazně tak urychlíte celý proces, protože budeme schopni rychleji identifikovat, o jakou objednávku šlo.

3) Zboží a dokumenty nám zašlete na naši adresu:

Jakmile nám zboží dorazí, spojíme se s vámi a situaci dořešíme.

K zasílání veškerých vratek prosím využívejte přepravce, kteří zboží doručí přímo na naši adresu. Zásilky doručené na různá výdejní místa apod. nebudou převzaty a dopravce vám je vrátí.